会員規約＆個人情報保護指針

本規約は、有限会社アイクル（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「My TaKu（マイタク）」（以下「マイタク」といいます。）の参加に関わる会員登録、会費の支払い、利用その他の条件を定めるものです。 マイタク会員の皆様は、本規約の内容を同意・承諾頂いたものとみなします。 第1条（定義） 「会員」とは、本規約に同意して会員登録をした人を指します。 第2条（適用範囲） 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約となります。 第3条（予約について） ・マイタクご利用の際には事前に当サイトからご予約をお願いします。 ※予約せずに卓球場にいらっしゃった場合はご予約済みの会員が優先となり、卓球台をお譲り頂くことになりますのでご注意下さい。 ・利用時間直前までご予約していただくことが可能です。 ・予約時間の間に30分間のインターバルを入れる場合、30分間では他の方がその枠に予約を入れることが出来ませんので、その30分間のインターバル時間もご利用されたとみなして課金させていただきます。 （例、14時から15時予約+15時30分から16時30分予約の場合は2時間30分のカウントとなります。） ・1回最低利用時間は1時間ですが、それ以降は毎時30分単位でご利用していただけます。 （例、30分のみ1台利用⇒1時間分の料金発生、30分のみ2台利用⇒2時間分の料金発生） （例、1時間30分利用⇒1650円ですが、1時間利用+30分休憩（退室）+30分利用⇒１度退室されていますので後半も1回と数えます。 したがいましてカウントは2時間になり2200円申し受ける形となります。） ・ご予約時間より長くご利用があった場合は入退室履歴に基づき実際にご利用いただいた時間分でカウントさせて頂きます。 ※その際、練習中にご予約された会員がいらっしゃった場合はご予約の会員が優先となりますので練習中でも台をお譲りください。 ・ご予約時間の1時間前まででしたら予約のキャンセルは当サイトからご自身でお手続きしていただきます。 ご予約時間まで1時間を切ってしまった場合のキャンセルはお電話（09051038453）でのみ承っております。 ・複数の会員で1台を共同利用する場合、課金されるのは台を予約した会員です。 もし予約した会員ではなくカードキーを使用した会員に課金してほしい場合は、その都度「問い合わせ」まで連絡が必要となります。 1項　キャンセル料について ・事前お手続き頂けた場合無料でキャンセルしていただけます。 ただし予約時間スタート後のキャンセルはその理由を問わず通常料金（まるまるご予約頂いた時間分）を申し受けます。 ですからキャンセル手続きをお忘れにならないようご注意ください。 また以下の場合もキャンセル扱いとなり通常料金が発生いたします。 ・携帯電話の設定など何らかの原因で予約確認メールが届かなくても当社サーバーにて予約完了状態になっていたにもかかわらず、会員が予約できていないと思い込んでしまい卓球場にお越しにならなかった場合。 ・ご予約されたお時間より早めに練習を切り上げた場合もご予約されたお時間分の料金を申し受けます。 （例、3時間枠を予約したにも関わらず1時間しかご利用されなかった場合は3時間でカウントさせていただきます。） ・ご予約されたお時間より長く練習された場合は実際の練習時間分の料金を申し受けます。 （例、1時間枠を予約したにも関わらず3時間ご利用された場合は3時間でカウントさせていただきます。） ・予約せずにご利用になられた場合はカード履歴と店内カメラで実際の利用時間にて料金をカウントさせて頂きます。 2項　キャンセルについての雑則 できるだけ直前のキャンセルはご遠慮いただきますようお願いいたします。 直前キャンセルが月3回以上続いた場合、他の方の迷惑になりますのでご利用を停止させていただく場合がございます。 第4条（料金について） ・所定の方法で弊社に支払う義務を負うものとします。 ・料金の支払いは、クレジットカード決済、預金口座振替のいずれかとします。 ・マイタクの運用上の都合により、料金規定及び割引サービスの変更をすることが出来るものとし、その場合本サイト上にて掲示するものとします。 ・料金表示は全て税別です。 ・入会金は税込6600円となります。　現在キャンペーン中につき無料とさせて頂いています。 現在キャンペーン期間中ですのでご入会時にかかる初期費用はカードキー発行料金税込3300円と当月分の月額基本料金税込1100円/月、1時間の卓球場無料利用権付）の合計税込4400円のみとなります。 （ご入会時に申し受けます。） ・各会員の卓球場利用実績は、カードキーの入退出履歴と予約履歴が原則となり、状況によりカメラ映像にて行ないます。 また、お着替えやご準備のためのお時間としてご予約の前後10分はカットさせていただきます。 （例、14時～16時のご予約の場合は13時50分ご入室～16時10分ご退室を目処におねがいいたします。） ただしこれは1時間予約したら正味1時間20分ご利用できるということではありませんのでご注意下さい。 （例、あくまで着替え時間は10分間なので14時15分入室から15時15分退室の場合は14時～15時30分までの課金となります。） ・2021年10月以降はご自身で予約サイトreservaのマイページでご確認頂く形となります。 ただし別途料金はかかりますがオプションで領収証の発行＆郵送　税込み330円/月、ご利用明細のEメールでの発行　税込み220円/月、ご利用明細の書面での発行　税込み330円/月を承りますので必要な会員様はご用命ください。 ・ご住所や連絡先等登録内容に変更が生じた場合は速やかにこちらからご連絡いただきますようお願い申しあげます。 ・クレジットカード決済を選択いただいた方はクレジットカードの期限が更新されましたら速やかにこちらからお手続きいただきますようお願い申しあげます。 ・1年契約となりますが会員からのお申し出がない限り契約を自動更新させていただきます。 ・退会の際、入会金・カードキー発行料金の返金はございません。 ・利用料金のお支払いが滞った場合はご自宅にお伺いする交通費全額、人件費と遅延損害金として年20％加算させて頂います。 第5条（卓球場の利用について） マイタクは無人管理卓球場です。 きめ細やかなサービスができない代わりに、高性能な卓球マシンで安価に練習していただける卓球場です。 会員の皆様全員の大事な卓球場ですので愛情を持ってご利用いただけますと幸いです。 ・マイタクでは前後10分準備、片付け時間を設けておりますが次の方への台の明け渡しはきっちり時間通りにお願いいたします。 例えば前の方が14時まで、次の方が14時から利用の場合は前の方は球拾い、マシンを外した場合はマシンの設置などを14時までに済ませて14時ジャストに台を次の方に明け渡してください。 その後、卓球場からの退室は14時10分までにしていただければ大丈夫です。 ・1会員、1予約につき、3ゲスト（卓球してもしなくてもよい）まで同伴を可とします。 またご家族でご利用の場合は最大5ゲストまで同伴を可とします。それ以上の人数でご利用になられたい場合はもう一人会員登録をして頂きますようお願い申し上げます。 ・マイタクでは人数ではなく卓球台1台ご利用につき料金が発生します。 ですから1～4名でご来場し、隣の台の利用がない時に隣の台もご利用になられた場合2台分のご利用料金を申し受けます。 ・1会員が事前に同一時間帯に2台分（1店舗貸切）ご予約頂き1店舗貸し切りにして頂くことは可能です。 その場合は会員様の責任において何名でご利用頂いても大丈夫です。 ・会員に固有ＩＤが付されたカードキーをお渡しし入退室の履歴管理を行ないます。 出入り口はオートロックになっていますので必ずカードキーにて入退室をお願い致します。 一時退室の際も必ずカードキーの持ち出しをお忘れにならないようお願い申しあげます。 ・原則として1枚のカードキーでマイタク全卓球場をご利用頂けます。 ・カードキーを第三者への貸与、譲渡は固く禁止させて頂きます。 ただし入会時にお申し出いただければご家族への貸与、譲渡は特例として許可させていただきます。 ・卓球場ご利用中は出入り口のドアを必ずお閉めいただきますようお願い申しあげます。 ・安全と防犯のため卓球場内には総合警備保障ALSOKと連携した防犯カメラを設置しております。 撮影データは事故や不正等のトラブル時以外に利用しませんのでご安心下さい。 ･ご退室の際には次にご利用になるか会員のために球をマシンに全て戻して頂き、床や卓球台が汗などで汚れていた場合は備え付けのクロスで軽く拭いていただきますようお願い申しあげます。 ・照明とエアコンは他の会員が練習中の場合はＯＮのままで結構ですが、ご自身以外に練習されている会員がいない場合は退出時には照明とエアコンの電源をＯＦＦにして頂きますようお願い申し上げます。 ※照明とエアコンの電源切り忘れが発覚しましたら電気代を実費ご請求させて頂く場合がございます。 ・卓球場内は禁煙で火気の持ち込みは絶対におやめ下さい。 またトイレ、卓球場の玄関前及び駐車場も禁煙とさせて頂きます。 ・音楽機器、録画装置等の持込、撮影は自由ですが他の会員の迷惑にならないようご配慮願います。 ・各部屋に総合警備保障ALSOKと連携した緊急ボタンを設置しています。 緊急トラブルの際にはご利用ください。 なお卓球マシン、出入り口、卓球台に関するトラブルは入会キットに記載のマイタク緊急連絡先までご連絡いただきますようお願い申しあげます。 ・卓球場内備品の持ち出しは一切禁止させていただきます。 ・故意、もしくは重大な過失、非常識な利用方法で設備の破損、破壊があった場合は損害賠償請求の対象となりますのでご了承いただきますようお願い申しあげます。 ・十分な広さではありませんがマシンを取り外して2人打ちも可能です。 ただし他の会員が隣で利用されている場合はその方の了承を得て行っていただくこと、予約時間内に卓球マシンの取り外し、再設置をご自身で適切に行っていただけることが条件となります。 ・無料駐車場は卓球台1台予約につき1台までご利用いただけます。卓球台1台予約につき無料駐車場2台ご利用にならないようお願いいたします。 第6条（休会、退会、復会について） ・休会制度を設けていません。 ・当月末に退会をご希望の場合は当月13日までにこちら（問い合わせフォーム）に移動していただき□退会希望に✔を入れていただき送信してください。 当月13日以降のお申し出の場合は翌月末退会の扱いとなりますのでご注意下さい。 ※お電話、Ｅメール、ショートメール、ライン、予約サイトRESERVAからの問い合わせ等”所定の退会手続き以外の連絡方法”では退会お申し出は受理できませんのでご注意下さい。 ・退会の際、入会金・カードキー発行料金の返金はございません。 カードキーは以下事務局へ退会月末日までにご返却ください。 （カードキー返却先→〒467-0038 愛知県名古屋市瑞穂区弥富町字清水ヶ岡42番地206 有限会社アイクル  マイタク事務局） ※万一退会月末日までにご返却がない場合は紛失扱いになり所定のカードキー発行手数料税込3300円がかかりますのでご注意ください。 ・復会をご希望の場合は随時こちらからご連絡ください。 その際入会金は免除させていただきますが、カードキー発行手数料税込3300円と月額基本料金税込1100円/月が発生いたします。 第7条（会員の参加停止・会員資格取消） 当社は、会員が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は当該会員を直ちに強制退会させることができます。 これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 ・本規約に違反した場合 ・実在しない場合 ・死亡した場合 ・ 参加停止処分となった者が再度登録したことが判明した場合 ・会費支払債務その他の債務の履行を遅滞し、または履行を拒否した場合 ・決済手段として指定したクレジットカードの名義、口座名義が、本人名義でない場合や期限が切れている場合 ・当社の業務の遂行上支障があると判断された場合 ・ 暴力団等の反社会的勢力との関係または法令違反行為、公序良俗に反する行為等の反社会的行為が判明した場合 ・ その他当社が強制退会相当と独自の裁量により判断した場合 第8条（責任の所在について） 練習中に会員ご自身の持ち物を紛失した場合、マイタクでは責任を負いません。 また卓球場に忘れ物があった場合、当社で最大7日間保管させていただきます。 ただし7日保存できない生鮮食品等は廃棄させていただきます。 受取りは着払いで郵送のみとさせていただきます。 第9条（禁止事項） 会員は卓球場ご利用に際して次の行為を行ってはならないものとします。 ・会員登録時または登録後に虚偽の申告、申請をすること ・本規約に違反する行為 ・法令に違反する行為 ・著作権を侵害する行為 ・本規約を遵守しない旨を公言すること ・会費の支払を遅延し、または支払を拒否すること ・営利目的、営業活動等を目的とする行為 ・有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為 ・虚偽の情報を書き込み、または誤った情報認識を抱かせる行為 ・他の会員や第三者のプライバシーを侵害し、または誹謗中傷、名誉を傷つける行為 ・当社、当社の社員、当社の関係者、他の参加者に対し、暴言及び暴言と判断される文言(判断の基準は開示いたしません。)、嫌がらせ及び嫌がらせと判断される文言(判断の基準は開示いたしません。)等を、直接言うまたは間接的に伝える行為 ・飲酒、薬等の服用により他の参加者に迷惑がかかるとスタッフが判断した行為 ・その他、前各号に該当するおそれのある行為、またはこれに類する行為 第10条（免責事項等） 当社は、以下の事項につき、一切その責任を負いません。 ・当社の故意または重大な過失以外の事由によるマイタクご利用に起因して生じた会員間の紛争。 ・当社の故意または重大な過失以外の事由による会員のパーソナルコンピュータ等へのウイルス等の悪意あるプログラムの侵入。 ・当社の故意または重大な過失以外の事由による会員の蓄積した情報の消失、他者による改ざん。 ・本規約をお読みいただかなかったことにより参加者に生じた不利益。 ・電車の運行休止や遅延、車の渋滞や通行止め等の交通機関のトラブルによって、参加者に生じた不利益。 第11条（卓球場の休業） ・本卓球場は、天災、事故、メンテナンス等により、止むを得ず臨時休業、閉鎖をすることがあります。 ・ご予約済みの会員への臨時休業の連絡は電話番号・メールアドレスへ予約時間までに行うものとします。 ・ご予約済みの会員への連絡が複数回かけてもつながらない場合は、メール送信もしくは留守番電話への録音にて連絡の完了とします。 またメールアドレスも留守番電話機能もない場合は、当社からの電話着信をもって連絡完了とします。 ・会員の電話が、圏外・話し中、もしくは着信拒否設定をされていた場合、当社は連絡について責任を負わないものとします。 第12条（個人情報の取扱い） 当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。 ・個人情報の管理 当社は、会員の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。 ・個人情報の利用目的 会員からお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。 ・個人情報の第三者への開示・提供の禁止 当社は、会員よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 ※会員の同意がある場合 ※会員が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 ※法令に基づき開示することが必要である場合 ・個人情報の安全対策 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。 ・ご本人の照会 会員がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。 ・法令、規範の遵守と見直し 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。 ・お問い合せ 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。 有限会社 アイクル 〒467-0038 名古屋市瑞穂区弥富町字清水ヶ岡42番地206 TEL:052-861-1223 FAX:052-861-1223 メールでのお問い合わせはこちらから 第13条（本規約の改訂） 当社は、当社所定の方法にて会員に通知することにより、本規約を変更することができ、会員はこれを承諾するものとします。 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、当サイトにおいて表示された時点より有効とします。 第14条（損害賠償） 会員が本規約に違反し、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して損害賠償を請求することができるものとします。 第15条（準拠法） 本規約に関する準拠法は、日本法とします。 以上 令和2年4月19日改定 Copyright © 2019 セルフ式個室卓球場　マイタク